Концепция эмоционального интеллекта основана на аргументе, что IQ не является исчерпывающим показателем интеллекта. Был психолог Говард Гарднер из Гарварда, который поставил под сомнение достоверность одного показателя IQ, основанного в основном на математических и языковых навыках. В 1976 году он предложил семь различных типов интеллекта (теория множественного интеллекта), которые позже были расширены до девяти типов.
В 1995 году психолог и научный журналист Дэниел Гоулман предложил свою собственную теорию эмоционального интеллекта, которая включает в себя два типа интеллекта Гарднера: межличностный и внутриличностный интеллект. По словам Гоулмана, существует четыре фундаментальных аспекта эмоционального интеллекта.
Самосознание
В целом, самосознание — это быть в гармонии с тем, кто вы есть, понимать свое поведение и понимать, где вам нужно работать. Самосознание выходит за рамки простого осознания своей личности. «Это также осознание того, как вы действуете в данный момент (или моменты) и как другие воспринимают вас и эти действия.
Самоуправление
Эмоциональный интеллект — это не только то, находитесь ли вы в гармонии со своими эмоциями, но и то, способны ли вы выражать их здоровым и подходящим способом, иначе говоря, самоуправлением. Это означает объективно относиться к своим эмоциям и обладать способностью саморегулировать повышенные эмоции, которые могут возникнуть, чтобы вызвать эффективную и соответствующую контексту эмоциональную реакцию. Другими словами, люди, обладающие самообладанием, не сходят с ума, когда что-то идет не так, как им хочется, а сохраняют свои эмоции на ровном месте.
Конечно, сохранять спокойствие, когда вы получаете ужасные новости, непростая задача, но эмоционально интеллигентный человек знает, как наилучшим образом справляться со своими эмоциями и выражать их.
Социальная осведомленность
Чем бы вы ни занимались в жизни, наличие сильного набора социальных навыков имеет решающее значение, и они влияют на ваш эмоциональный интеллект. Социальные навыки требуют способности объективно относиться к социальным взаимодействиям, включая эмоциональные реакции других.
Частью социальной осведомленности является эмпатия. Эмпатия позволяет вам встать на место другого человека, поставить себя на его место и понять это с его точки зрения.
Управление отношениями
Четвертый элемент эмоционального интеллекта связан с вашей способностью управлять отношениями, то есть способностью формировать и развивать связи с другими людьми. Это относится к вашим отношениям с друзьями и семьей, а также к вашим взаимодействиям на рабочем месте. Люди, обладающие способностями к управлению отношениями, способны справляться с конфликтами, говоря то, что они должны сказать, четко и решительно, и так, чтобы другой человек мог услышать.