Жители Петербурга, оплачивая коммунальные услуги, теперь могут проконсультироваться с вентилем Веней. Это виртуальный робот, который запустила местная ресурсоснабжающая организация. Там персонажу придумали и имя, и облик, передает ОТР.
Чат-бот общается с жителями в режиме онлайн, рассказываем им, как можно погасить задолженность или снять показания со счетчика.
Скоро вентиль Веня начнет принимать жалобы на управляющие компании и отправлять их по нужным адресам.
Материал опубликовала: Ирина Полубояринова
Источник: